Εταιρεία Η Ιστοσελίδα ανήκει και διευθύνεται από την Εταιρεία Theotokos Travel & Tours, που εδρεύει στη Λευκωσία, Στασίνου 37Α, 2003 Στρόβολος και η οποία από τούδε και στο εξής θα αναφέρεται ως «Εταιρεία».
Πάροχος Κάθε τρίτος Πάροχος και/ή Προμηθευτής και /ή Φορέας ο οποίος χρησιμοποιεί την Εταιρεία ως μεσολαβητή προκειμένου να διαθέσει/πωλήσει τα προϊόντα και/ή τις υπηρεσίες του και στον οποίο η Εταιρεία δεν ασκεί άμεσο έλεγχο. π.χ αεροπορικές εταιρείες, ακτοπλοϊκές εταιρείες, μεταφορικές εταιρείες, ενοικιαστές μέσων μεταφοράς και ξενοδοχεία.
Χρήστης Είναι κάθε πρόσωπο το οποίο επισκέπτεται την Ιστοσελίδα για σκοπούς κράτησης/αγοράς/επικοινωνίας/ενημέρωσης, είτε προβεί είτε δεν προβεί σε κρατήσεις ή αγορές η οποιαδήποτε χρήση των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Αποδοχή Γενικών Ορων Η χρήση και οι προσφερόμενες υπηρεσίες της ιστοσελίδας διέπονται από τους παρακάτω Γενικούς Όρους. Οι Γενικοί Όροι εφαρμόζονται σε όλες τις εντολές κράτησης και/ή αγοράς, οι οποίες δίνονται από την Ιστοσελίδα. Με την πραγματοποίηση μιας κράτησης ή την αγορά μιας υπηρεσίας από την Ιστοσελίδα, ο Χρήστης θεωρείται ότι έχει διαβάσει και αποδέχεται ανεπιφύλακτα και τους Γενικούς Όρους της Ιστοσελίδας.
Ώρες Εργασίας Μπορείτε να πραγματοποιήσετε αγορά και/ή κράτηση οποιασδήποτε υπηρεσίας ή οποιουδήποτε προϊόντος της Ιστοσελίδας, 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, με τη χρήση πιστωτικής κάρτας. Το τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας (22455655) λειτουργεί καθημερινά απο τις 08:30 έως 23:00.
Αλλαγές/Ακυρώσεις Η δυνατότητα αλλαγής ή ακύρωσης ενός εισιτηρίου, ενός ταξιδιού ή ενός άλλου προϊόντος ή υπηρεσίας που παρέχει η Ιστοσελίδα εξαρτάται από τους όρους που θέτει ο εκάστοτε Πάροχος. Το κόστος που ενδέχεται να προκύψει σε περίπτωση αλλαγής ή ακύρωσης μίας ταξιδιωτικής υπηρεσίας, καθορίζεται από τους όρους του εκάστοτε Παρόχου και βαρύνει αποκλειστικά το Χρήστη. Σε περίπτωση που ο Πάροχος παρέχει στον Χρήστη το δικαίωμα ακύρωσης ή αλλαγής του επιλεγμένου προϊόντος ή υπηρεσίας, ο Χρήστης που επιθυμεί να πραγματοποιήσει οποιαδήποτε αλλαγή ή ακύρωση κράτησης, είναι υποχρεωμένος να ενημερώσει εγγράφως την ιστοσελίδα με Email στο [email protected] ή στο φάξ +357 22 378429 ενημερώνοντας σχετικά με το αίτημά του. Εάν η εντολή ακύρωσης ή αλλαγής σταλεί εκτός ωρών εργασίας τότε ως ημέρα παραλαβής της σχετικής εντολής θα θεωρηθεί η ερχόμενη εργάσιμη. Η Ιστοσελίδα δεν δύναται να ακυρώσει ή να τροποποιήσει κάποια κράτηση αν δεν έχει λάβει την έγγραφη εντολή του Χρήστη όπως προαναφέρθηκε.
Επιστροφή Χρημάτων Η ημερομηνία για επιστροφή χρημάτων από ακυρώσεις εξαρτάται από το είδος της υπηρεσίας. Ειδικότερα, σε περίπτωση ακύρωσης ή αλλαγής που αφορά αεροπορικά εισιτήρια η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιείται εφόσον η ίδια η αεροπορική εταιρεία έχει προχωρήσει με τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων. Για πιθανές καθυστερήσεις εξαιτίας της αεροπορικής εταιρείας, το Theotokos Travel δεν φέρει καμία ευθύνη.
Απόρριψη της κράτησης Η Ιστοσελίδα έχει το δικαίωμα να απορρίψει εντολές για κράτηση που καταχωρούνται από τον Χρήστη, αν αυτός παραβιάσει τους όρους Χρήσης της Ιστοσελίδας.
Πνευματική ιδιοκτησία, Εμπορικά σήματα Η πνευματική ιδιοκτησία και όλα τα υπόλοιπα προστατευόμενα δικαιώματα που αφορούν την Ιστοσελίδα, ανήκουν στην εταιρεία. Τα περιεχόμενα της Ιστοσελίδας ανήκουν αποκλειστικά στην εταιρεία, εκτός εάν αναφέρεται ρητά η ιδιοκτησία τρίτου. Η ονομασία www.theotokostravel.com, όπως επίσης και όλα τα εμπορικά σήματα, λογότυπα και όλα τα γραφικά σχέδια που απεικονίζονται στην ιστοσελίδα είναι ιδιοκτησία της εταιρείας, ή ιδιοκτησία των τρίτων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό Πάροχο του περιεχομένου της Ιστοσελίδας. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης άδειας της εταιρείας ή άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων.
Τροποποίηση των Γενικών Όρων Η Ιστοσελίδα έχει το δικαίωμα να τροποποιήσει ή/και να ανανεώσει τους Γενικούς Όρους σχετικά με τη χρήση της, οποιαδήποτε στιγμή με ισχύ για το μέλλον, χωρίς να δημιουργείται υποχρέωση ενημέρωσης του Χρήστη σχετικά. Στην Ιστοσελίδα θα εμφανίζονται οι Γενικοί Όροι όπως ισχύουν την συγκεκριμένη στιγμή. Με την περαιτέρω χρήση της Ιστοσελίδας μετά την τροποποίηση των Γενικών Όρων, ο Χρήστης θεωρείται ότι ανάγνωσε και αποδέχεται και την σχετική τροποποίηση των όρων.
Αποκλεισμός Ευθύνης Η Εταιρεία δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη σχετικά με τυχόν ταξιδιωτικά έγγραφα τα οποία ο εκάστοτε επιβάτης υποχρεούται να κατέχει για τη πραγματοποίηση του ταξιδιού.
Ευθύνη του Χρήστη Η χρήση της Ιστοσελίδας πρέπει να έχει αποκλειστικά νόμιμους σκοπούς και να γίνεται με νόμιμους τρόπους έτσι ώστε να μην περιορίζει ή εμποδίζει τη χρήση της από τρίτους. Ο Χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί την Ιστοσελίδα σύμφωνα με το νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες Γενικούς Όρους, και να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλείψεις που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη ή δυσλειτουργία στην Ιστοσελίδα, να επηρεάσουν ή να θέσουν σε κίνδυνο την παροχή υπηρεσιών της Ιστοσελίδας. Χρησιμοποιώντας την Ιστοσελίδα, ο Χρήστης εγγυάται και διαβεβαιώνει ότι είναι τουλάχιστον 18 ετών, σώφρονας και βρίσκεται σε ικανή νομική κατάσταση ώστε να (και)τηρεί τις νομικές προϋποθέσεις χρήσης αυτής της Ιστοσελίδας. Ο Χρήστης υποχρεούται να εποπτεύει και να αναλάβει την ευθύνη για οποιαδήποτε χρήση της Ιστοσελίδας από ανήλικους στο όνομα ή για λογαριασμού του (του χρήστη). Επίσης εγγυάται για την ορθότητα και την πληρότητα όλων των πληροφοριών και τα στοιχεία, τα οποία αφορούν το πρόσωπο του χρήστη ή μέλη της οικογενείας του ή τρίτους, τα οποία διαβιβάζονται στο πλαίσιο χρήσης αυτής της Ιστοσελίδας. Η δυνατότητα κράτησης υπηρεσιών ή προϊόντων μέσω της Ιστοσελίδας επιτρέπεται να αξιοποιηθεί μόνο στην περίπτωση πραγματοποίησης νόμιμων κρατήσεων και αγορών στο όνομα του Χρήστη ή/και αναφορικά με άλλα πρόσωπα, στο όνομα και για λογαριασμό των οποίων έχει το δικαίωμα να ενεργήσει. Ο Χρήστης αποδέχεται ότι η κατάχρηση των υπηρεσιών της Ιστοσελίδας ενδέχεται να έχει ως συνέπεια τον αποκλεισμό του συγκεκριμένου Χρήστη από την πρόσβαση στις υπηρεσίες της Ιστοσελίδας.
Όροι και Πολιτική Ακύρωσης Επιβεβαίωση κράτησης με προκαταβολή 30% της αξίας του ταξιδιού Εξόφληση μέχρι 21 μέρες πριν την αναχώρηση Σε περίπτωση ακύρωσης έως και 45 ημέρες, πριν από την ημερομηνία αναχώρησης, θα χρεωθείτε με 100 EUR ανά άτομο. Σε περίπτωση ακύρωσης μετά από 45 ημέρες και έως 30 ημέρες, πριν από την ημερομηνία αναχώρησης, θα χρεωθεί το 30% της συνολικής τιμής. Σε περίπτωση ακύρωσης μετά από 30 ημέρες και έως 21 ημέρες, πριν από την ημερομηνία αναχώρησης, θα χρεωθεί το 50% της συνολικής τιμής. Σε περίπτωση ακύρωσης μετά από 21 ημέρες και έως 0 ημέρες, πριν από την ημερομηνία αναχώρησης, θα χρεωθεί το 100% της συνολικής τιμής. Σε περίπτωση μη εμφάνισης θα χρεωθεί το 100 % της συνολικής τιμής.
Εφαρμοστέο Δίκαιο Το Δίκαιο που εφαρμόζεται στις σχέσεις μεταξύ των Χρηστών της Ιστοσελίδας και της ίδιας της Ιστοσελίδας ή της εταιρείας, είναι το Δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας. Αρμόδια για την επίλυση των διαφορών που τυχόν θα προκύψουν μεταξύ των μερών είναι τα Δικαστήρια της Κυπριακής Δημοκρατίας.
Κράτηση/Επιβεβαίωση Κράτησης
Με τη συμπλήρωση των σχετικών πεδίων της ειδικής φόρμας κράτησης στην Ιστοσελίδα και την περάτωση της διαδικασίας κράτησης, ο Χρήστης δίνει ρητή εντολή στην Ιστοσελίδα να διαμεσολαβήσει για την παροχή ταξιδιωτικής υπηρεσίας, η οποία προσφέρεται από τον εκάστοτε Πάροχο, ή οποιασδήποτε άλλης υπηρεσίας η οποία σχετίζεται με την εκτέλεση ενός ταξιδιού. Η συμφωνία συντελείται όταν η αγορά και /ή κράτηση στην οποία προβαίνει ο Χρήστης περιέλθει στην γνώση της Εταιρείας και/ή των υπαλλήλων αυτής. Όλες οι τιμές που αναγράφονται στην ιστοσελίδα είναι πραγματικές και ισχύουν για τη δεδομένη στιγμή της αναζήτησης.και περιλαμβάνουν και τους φόρους.
Η αμοιβή της Εταιρείας για τη διαμεσολάβηση της, συμπεριλαμβάνεται στη τελική, συνολική τιμή της προσφερόμενης υπηρεσίας και/ή προϊόντος.
Έντυπο βασικών πληροφοριών σε περίπτωση συνδεδεμένων ταξιδιωτικών διακανονισμών του περί των Οργανωμένων Ταξιδιών και Συνδεδεμένων Ταξιδιωτικών Διακανονισμών Νόμου, όταν οι συμβάσεις συνάπτονται με ταυτόχρονη φυσική παρουσία του εμπόρου (εκτός από μεταφορέα που πωλεί εισιτήριο μετ’ επιστροφής) και του ταξιδιώτη. Να σημειωθέι ότι για τους παρόντες γενικούς όρους και αναφορικά με το Άρθρο 2 (α) «συνδεδεμένος ταξιδιωτικός διακανονισμός» σημαίνει την αγορά τουλάχιστον δύο διαφορετικών ειδών ταξιδιωτικών υπηρεσιών για το ίδιο ταξίδι, που δεν αποτελούν πακέτο, η οποία έχει ως αποτέλεσμα τη σύναψη χωριστών συμβάσεων με τους παρόχους των επιμέρους ταξιδιωτικών υπηρεσιών, αν ο έμπορος διευκολύνει: (α) στο πλαίσιο μιας και μόνον επίσκεψης ή επαφής με το σημείο πώλησής του, τη χωριστή επιλογή και χωριστή πληρωμή κάθε ταξιδιωτικής υπηρεσίας από τους ταξιδιώτες? ή (β) με στοχευμένο τρόπο, την προμήθεια τουλάχιστον μιας πρόσθετης ταξιδιωτικής υπηρεσίας από άλλον έμπορο όταν η σύμβαση με τον έμπορο αυτόν, συνάπτεται το αργότερο είκοσι τέσσερις (24) ώρες μετά την επιβεβαίωση κράτησης της πρώτης ταξιδιωτικής υπηρεσίας: Ως εκ τούτου: Εάν, μετά την επιλογή και την πληρωμή για μία ταξιδιωτική υπηρεσία, κάνετε κράτηση για πρόσθετες ταξιδιωτικές υπηρεσίες για το ταξίδι ή τις διακοπές μέσω της εταιρείας μας Theotokos Travel & Tours Ltd, ΔΕΝ απολαύετε των δικαιωμάτων που προβλέπονται για τα πακέτα σύμφωνα με τον περί των Οργανωμένων Ταξιδιών και Συνδεδεμένων Ταξιδιωτικών Διακανονισμών Νόμο. Συνεπώς, η εταιρεία μας Theotokos Travel & Tours Ltd δεν θα είναι υπεύθυνη για την ορθή εκτέλεση αυτών των επιμέρους ταξιδιωτικών υπηρεσιών. Σε περίπτωση προβλήματος, μπορείτε να απευθυνθείτε στο σχετικό πάροχο υπηρεσιών. Ωστόσο, εάν κάνετε κράτηση για πρόσθετες ταξιδιωτικές υπηρεσίες κατά τη διάρκεια της ίδιας επίσκεψης ή επαφής με την εταιρεία μας Theotokos Travel & Tours Ltd, αυτές θα αποτελέσουν μέρος ενός συνδεδεμένου ταξιδιωτικού διακανονισμού. Στην περίπτωση αυτή η YDROGIOS ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ έχει εξασφαλίσει, όπως απαιτείται από τη νομοθεσία, προστασία για την επιστροφή των ποσών που καταβάλατε στo Theotokos Travel & Tours Ltd για υπηρεσίες που δεν εκτελέστηκαν λόγω αφερεγγυότητας τoυ Theotokos Travel & Tours Ltd . Παρακαλείσθε να σημειώσετε ότι με βάση την προστασία αυτή δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση αφερεγγυότητας του σχετικού παρόχου υπηρεσιών. Το Theotokos Travel & Tours Ltd έχει συνάψει σύμβαση προστασίας κατά της αφερεγγυότητας με την YDROGIOS ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ.[η οντότητα που παρέχει την προστασία κατά της αφερεγγυότητας, π.χ. ACTA ή ασφαλιστική εταιρεία με τον οποίο ο διοργανωτής συνήψε σύμβαση παροχής εγγύησης]. Οι ταξιδιώτες δύνανται να επικοινωνήσουν με την οντότητα αυτή ή, κατά περίπτωση, με την Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή (Αγαπήνορος 2, Μέγαρο ΙΡΙΣ, 1421 Λευκωσία, τηλ. +357 22 200900, ηλεκτρονική διεύθυνση: [email protected]), αν δεν παρέχονται οι ταξιδιωτικές υπηρεσίες από την Εταιρεία μας. Σημείωση : Στον πιο κάτω σύνδεσμο μπορείτε να βρείτε τη σχετική Νομοθεσία Ο περί των Οργανωμένων Ταξιδιών και Συνδεδεμένων Ταξιδιωτικών Διακανονισμών Νόμος του 2017 (186(I)/2017): http://www.cylaw.org/nomoi/eno...
